E se algo
der errado?

No Triider, você conta com garantia de serviço

Todos os profissionais parceiros fornecem garantia de 90 dias referente a mão de obra executada e o Triider oferece toda assistência para que você não fique desassistido.

Como funciona?

Todos os serviços são cobertos pela garantia legal de 90 dias fornecida pelos profissionais parceiros. Além disso, se o profissional que realizou o serviço não se responsabilizar pelo dano, o Triider oferece uma assistência com cobertura de até R$5.000,00 para que você não fique desassistido.Para acessá-la, basta entrar em contato com o profissional que atendeu você, diretamente pelo chat do pedido. Caso tenha qualquer dificuldade nesse contato ou na prestação da garantia, fale com a gente pela Central de Ajuda clicando em PERFIL > PRECISO DE AJUDA.

Importante: Você precisa ter registrado o seu pedido, bem como todas as conversas e combinações com o profissional dentro do Triider. Se você fizer qualquer combinação com o profissional fora da plataforma em outros meios (seja WhatsApp, telefone, e-mail, sms, verbalmente, etc.), você perde o direito à nossa assistência.

O que a garantia de serviço cobre?

Assim como em qualquer garantia, o serviço não pode sofrer interferência de outra pessoa além do profissional que o executou. Portanto, a garantia fornecida pelo profissional parceiro cobre danos causados direta e unicamente por negligência do profissional e devem ser tratados primeiramente com o prestador que realizou o serviço, não sendo aplicada para problemas já existentes ou não registrados. Caso seja necessário, é possível acionar a nossa assistência, que oferece cobertura de até R$ 5.000,00 para que você não fique desassistido.