#conexões inteligentes

Termos de Uso e Serviço

Olá cliente Triider,

Que bom contar com seu interesse! Antes de usar nossos serviços, tire um tempo para ler nossos Termos de Uso e conhecer as regras que regem nossa relação com você.

Abaixo esclareceremos alguns pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, por favor, não hesite em contatar nos pelo endereço: contato@triider.com.

1. DEFINIÇÕES:

No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições:

TRIIDER: TRIIDER SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA. - EPP, sociedade empresarial de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ sob o n°. 25.263.726/0001-48, com sede na cidade de Canoas/RS, na Av. Farroupilha, n°. 8.001, prédio n°. 16, sala n°. 205 A, bairro São José, CEP: 92.425-900.

PLATAFORMA: sistema constituído por um aplicativo web, oferecido pelo TRIIDER e de propriedade, operação e responsabilidade do TRIIDER, onde todos os USUÁRIOS podem visualizar e utilizar os serviços oferecidos pelo TRIIDER.

USUÁRIOS:
a. CLIENTE: pessoa física ou jurídica cadastrada na PLATAFORMA, que acesse e/ou utilize os serviços ofertados pelos PRESTADORES DE SERVIÇO na PLATAFORMA.
b. PRESTADOR DE SERVIÇO: pessoa física ou jurídica cadastrada na PLATAFORMA, que no uso desta irá ofertar os seus serviços aos CLIENTES.

2. ADESÃO:

Este instrumento regula as condições de uso dos serviços da PLATAFORMA sendo um contrato entre os USUÁRIOS e a TRIIDER. A utilização de nossos serviços indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie.

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE A TRIIDER CONSIDERARÁ O USO DOS SERVIÇOS DISPOSTOS NA PLATAFORMA COMO ACEITAÇÃO DESTES TERMOS DE USO E SERVIÇOS E DE TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE.

Caso você NÃO CONCORDE com os termos de uso previstos neste instrumento, NÃO CLIQUE EM CADASTRA - SE, nem acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço da TRIIDER.

3. QUEM SOMOS E O QUE FAZEMOS:

A TRIIDER é uma empresa privada, que oferece uma PLATAFORMA constituída por um aplicativo mobile disponível na Apple Store e Google Play, que aproxima os USUÁRIOS. Nela os CLIENTES informam que tipo de serviço estão precisando e os PRESTADORES DE SERVIÇOS informam as suas condições e preços, facilitando, assim, a comunicação, a contratação e a prestação de serviços entre as partes.

4. CONDIÇÕES GERAIS DE USO:

A TRIIDER apenas é uma PLATAFORMA que conecta os USUÁRIOS, sendo a sua responsabilidade restrita apenas ao funcionamento correto da PLATAFORMA, conforme este instrumento, não detendo a TRIIDER nenhuma responsabilidade sobre: (i) as negociações a serem realizadas entre os USUÁRIOS; (ii) a verificação se o PRESTADOR DE SERVIÇOS realmente detém a capacidade técnica eventualmente informada ao CLIENTE; (iii) a qualidade da prestação dos serviços; (iv) a efetivação de qualquer pagamento acertado entre os USUÁRIOS; (v) eventuais problemas oriundos de demora ou de má prestação de serviços pelos PRESTADORES DE SERVIÇOS cadastrados; (vi) eventual descumprimento por um dos USUÁRIOS do que fora combinado no momento da negociação; e, (vii) qualquer outro ato ou fato decorrente da conduta dos USUÁRIOS.

A TRIIDER possibilita que os CLIENTES e os PRESTADORES DE SERVIÇOS contatem-se e negociem entre si de forma direta, sem qualquer intervenção, seja na negociação ou na efetivação do que fora negociado, não sendo a TRIIDER fornecedor de quaisquer dos serviços anunciados na PLATAFORMA, ou empregador/representante de qualquer dos PRESTADORES DE SERVIÇOS nesta cadastrado.

A TRIIDER não detém nenhuma relação com os PRESTADORES DE SERVIÇOS cadastrados, não sendo possível imputar à TRIIDER a responsabilidade por qualquer dano causado aos CLIENTES ou a terceiros, por atos oriundos dos PRESTADORES DE SERVIÇOS no momento da prestação dos serviços intermediados através PLATAFORMA.

A TRIIDER não interfere na negociação a ser realizada entre USUÁRIOS, ficando somente a cargo destes o acerto acerca das condições da prestação do serviço a ser realizado, tais como o valor, a qualidade, a forma, o prazo e outros pontos que julgarem necessários.

Por não figurar como parte nas transações que se realizam entre os USUÁRIOS, a TRIIDER também não pode obrigar os USUÁRIOS a honrarem com as possíveis obrigações assumidas no momento da realização das negociações na PLATAFORMA.

No momento do cadastro, os USUÁRIOS poderão utilizar todos os serviços disponibilizados na PLATAFORMA, declarando, para tanto, terem lido, compreendido e aceitado todos os dispositivos contidos neste Termos de Uso e Serviços.

5. CADASTRO:

Os serviços oferecidos pela TRIIDER estão disponíveis para pessoas físicas absolutamente capazes e pessoas jurídicas devidamente inscritas no CNPJ.

É expressamente vedada a criação de mais de um cadastro por USUÁRIO na PLATAFORMA. Em caso de multiplicidade de cadastros elaborados por um só USUÁRIO, a TRIIDER se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, sem contrapartida indenizatória e sem necessidade de prévia anuência ou comunicação, inabilitar todos os cadastros existentes em nome deste USUÁRIO, podendo não aceitar novo cadastro do referido USUÁRIO na PLATAFORMA.

É necessário o preenchimento completo de todos os dados solicitados pela PLATAFORMA no momento do cadastramento, para que os USUÁRIOS estejam habilitados a utilizar a PLATAFORMA. Ainda, poderá o USUÁRIO fazer login via Facebook, preenchendo os demais dados que a PLATAFORMA apontar como necessários.

É de exclusiva responsabilidade dos USUÁRIOS fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não recaindo à TRIIDER qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos USUÁRIOS.

A TRIIDER se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados informados. Neste caso, o uso da PLATAFORMA pelo USUÁRIO fica condicionado ao envio dos documentos eventualmente solicitados.

Caso um cadastro seja considerado suspeito de conter dados errôneos ou inverídicos, a TRIIDER se reserva ao direito de suspender, temporária ou definitivamente, sem necessidade de aviso prévio, o USUÁRIO responsável pelo cadastro. No caso de suspensão não assistirá ao USUÁRIOS direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes ou ainda danos morais.

O USUÁRIO acessará a sua conta na PLATAFORMA por meio de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros estes dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

O USUÁRIO compromete-se a notificar a TRIIDER imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela TRIIDER na PLATAFORMA, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de senha de seu exclusivo conhecimento.

O USUÁRIO compromete-se a notificar a TRIIDER imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pela TRIIDER na PLATAFORMA, a respeito de qualquer conhecimento de irregularidades de outros USUÁRIOS que possam ocasionar danos aos próprios USUÁRIOS da PLATAFORMA, a esta, a TRIIDER ou a terceiros.

Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência da conta do USUÁRIO.

O apelido que o USUÁRIO utiliza na PLATAFORMA não poderá guardar semelhança com o nome TRIIDER, tampouco poderá ser utilizado qualquer apelido que insinue ou sugira que os serviços serão prestados pela TRIIDER.

A seu exclusivo critério a TRIIDER poderá excluir, inabilitar, suspender, bloquear, por tempo indeterminado, sem aviso prévio ou contrapartida indenizatória, cadastros de USUÁRIOS que sejam considerados ofensivos, que infrinjam os termos deste instrumento ou a legislação em vigor.

A TRIIDER se reserva ao direito de não permitir novo cadastro de USUÁRIOS que já tenham sido cancelados, inabilitados, bloqueados, excluídos ou suspensos da PLATAFORMA. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados, bloqueados, inabilitados, excluídos ou suspensos por infrações às políticas da TRIIDER ou a legislação vigente.

A TRIIDER se reserva o direito de, unilateralmente, sem prévio aviso, anuência ou contrapartida indenizatória, recusar qualquer solicitação de cadastro de um USUÁRIO na PLATAFORMA, bem como cancelar, inabilitar, bloquear, excluir ou suspender o uso de um cadastro previamente aceito.

6. FUNCIONALIDADES:

Após a realização de cadastro pelo CLIENTE, a PLATAFORMA disponibiliza formulário de solicitação de serviço a ser preenchido por este, onde serão informadas as características dos serviços de que necessita, podendo ser mais de 01 (um). O CLIENTE pode escolher a forma de pagamento pelos serviços solicitados na PLATAFORMA, tanto no início como na finalização da sua solicitação de serviço

O PRESTADOR DE SERVIÇOS terá acesso ao formulário de solicitação de serviço preenchido pelo CLIENTE, podendo oferecer os seus a este, através de chat disponibilizado na PLATAFORMA, negociando, inclusive, preços e condições da prestação dos serviços. Durante as negoiações via chat da PLATAFORMA, o CLIENTE pode enviar imagens ao PRESTADOR DE SERVIÇO.

Os USUÁRIOS poderão receber avisos de novas mensagens recebidas no chat.

Para garantir a segurança dos USUÁRIOS, todos os comentários, mensagens, imagens e demais informações e dados que transitarem via chat da PLATAFORMA serão monitorados e moderados pela TRIIDER.

No uso das funcionalidades do chat na PLATAFORMA não é permitido aos USUÁRIOS: (i) usar linguajar de baixo calão, ofensivo ou com sentido dúbio; (ii) realizar comentários difamatórios, contra qualquer pessoa física (viva ou falecida) ou jurídica; (iii) realizar comentários ou publicar imagens que possam infringir direitos de terceiros, sejam contrários à moral e aos bons costumes, que incitem a violência, o ódio, o sexismo, o racismo, que façam alusão a pornografia, pedofilia, armas, drogas e demais conteúdos perturbadores ou ilegais; (iv) enviar ou solicitar dados pessoais, tais como, mas não se limitando a: e-mail, telefone, perfil do Facebook, perfil do Instagram, contato no WhatsApp, links diversos, informações de conta bancária, informações de documentos pessoais ou qualquer outro meio de comunicação pessoal; (v) fazer menção à alguma plataforma concorrente ou combinar o fechamento do negócio por outro meio diverso da PLATAFORMA; (vi) publicar imagens contendo dados pessoais como telefones de contato, e-mail, etc.

No caso de o CLIENTE autorizar o recebimento de notificações, a PLATAFORMA lhe informará acerca do recebimento de novas mensagens no chat e de novos orçamentos.

Os PRESTADORES DE SERVIÇO podem ser avaliados na PLATAFORMA pelos CLIENTES que utilizaram de seus serviços, sendo esta avaliação pública a todos os USUÁRIOS, entretanto, o CLIENTE que realizar a avaliação não é obrigado a se identificar, podendo, então, a avaliação ser anônima.

A PLATAFORMA não realiza nenhuma operação financeira, podendo o CLIENTE utilizar ferramenta de pagamento administrada por terceiros que estará indicada na PLATAFORMA. O CLIENTE deverá, ainda, concordar com os Termos de Uso desta ferramenta, ficando sob sua inteira responsabilidade se inteirar acerca do seu funcionamento e possibilidade de cobrança de eventuais taxas.

Para se cadastrar como PRESTADOR DE SERVIÇOS na PLATAFORMA, deve o USUÁRIO preencher o formulário solicitado pela PLATAFORMA, bem como enviar um e-mail para TRIIDER, informando suas referências profissionais, comprovante de residência e cópia frente e verso do RG e CNH, esta última se houver, bem como de demais documentos solicitados pela própria PLATAFORMA ou pela equipe da TRIIDER. Após o recebimento do e-mail a TRIIDER informará a validação, ou não, do cadastro do USUÁRIO como PRESTADOR DE SERVIÇOS, no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis.

Após a validação e a liberação do cadastro de um USUÁRIO como PRESTADOR DE SERVIÇOS na PLATAFORMA pela equipe da TRIIDER, o PRESTADOR DE SERVIÇOS começará a receber notificações, caso estas sejam autorizadas, sobre os serviços solicitados para a sua categoria de serviço, das respostas das negociações em andamento no chat e de negócios fechados no chat pelo CLIENTE.

A validação, ou não, de um USUÁRIO como PRESTADOR DE SERVIÇO na PLATAFORMA, compete exclusivamente a TRIIDER, que se reserva ao direito de recusar, a seu exclusivo critério, o cadastro de algum USUÁRIO como PRESTADOR DE SERVIÇOS.

7. OBRIGAÇÕES DOS PRESTADORES DE SERVIÇO:

Cabe unicamente ao PRESTADOR DE SERVIÇO emitir nota fiscal dos serviços prestados ao CLIENTE.

O PRESTADOR DE SERVIÇO cadastrado declara que detém capacidade legal e técnica para prestar o serviço ofertado na PLATAFORMA, bem como declara que é o único responsável por todo e qualquer serviço que realize e que tenha sido intermediado através da PLATAFORMA.

Ainda, o PRESTADOR DE SERVIÇO fica responsável por qualquer dano ocasionado ao CLIENTE ou a terceiros, pelos serviços que, por ventura, mesmo que contatado para a realização, através da PLATAFORMA, deixe de prestar ou que seja prestado em desacordo com o que fora acertado entre as partes.

A TRIIDER não se responsabiliza pelas obrigações tributárias ou trabalhistas que recaiam sobre as atividades exercidas pelos PRESTADORES DE SERVIÇOS.

Cabe unicamente ao PRESTADOR DE SERVIÇOS realizar cobranças dos serviços prestados que não tenham sido pagos pelos CLIENTES, nos moldes das negociações realizadas, através de meio próprio, não utilizando da PLATAFORMA para tanto.

8. OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES:

Cabe unicamente ao CLIENTE exigir nota fiscal do PRESTADOR DE SERVIÇO.

O CLIENTE compromete-se a efetuar o pagamento pelos serviços contratados junto ao PRESTADOR DE SERVIÇO, no uso das funcionalidades da PLATAFORMA, nos termos do que for combinado entre as partes no momento da realização das negociações.

O CLIENTE declara estar ciente de que a PLATAFORMA não tem nenhum vínculo com o PRESTADOR DE SERVIÇOS, de forma que todo e qualquer problema oriundo da prestação de serviços intermediada pela PLATAFORMA, somente pode ser resolvido junto ao respectivo PRESTADOR DE SERVIÇOS.

O CLIENTE é o único responsável pela escolha, realização de negociação, acerto de preço e forma de pagamento e a respectiva contratação do PRESTADOR DE SERVIÇOS.

O CLIENTE é o único responsável pelo acompanhamento do desenvolvimento dos serviços a serem prestados pelos PRESTADORES DE SERVIÇOS.

9. MÉTODOS DE PAGAMENTO:

Para o pagamento dos serviços solicitados na PLATAFORMA, deverá o CLIENTE, no início ou na finalização da sua solicitação de serviço, escolher por um dos métodos a seguir:

a. Cartão de Crédito VISA; ou,
b. Cartão de Crédito MASTERCARD; ou,
c. Cartão de Crédito AMERICAN EXPRESS; ou,
d. Cartão de Crédito DINERS CLUB INTERNATIONAL; ou,
e. Cartão de Crédito ELO; ou
f. Dinheiro.

Para a realização de pagamento dos serviços contratados na PLATAFORMA mediante dinheiro, deverá o CLIENTE verificar a disponibilidade do referido método na própria PLATAFORMA. A TRIIDER não terá nenhuma responsabilidade sobre os pagamentos realizados através de dinheiro, que devem ser acertados somente entre os USUÁRIOS.

Para processar os pagamentos através de cartão de crédito, será necessário que o CLIENTE cadastre na PLATAFORMA os seguintes dados do cartão escolhido:

a. Nome do titular do Cartão de Crédito;
b. Número do Cartão de Crédito;
c. Bandeira do Cartão de Crédito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL, ELO);
d. Vencimento do Cartão de Crédito (Mês e Ano);
e. Número de segurança do Cartão de Crédito.

Os pagamentos são processados pela própria PLATAFORMA, da seguinte maneira: (i) no momento da finalização das negociações com o PRESTADOR DE SERVIÇO, a PLATAFORMA realiza de forma automática, no cartão de crédito fornecido pelo CLIENTE, bloqueio de limite no valor do serviço contratado; (ii) com o êxito do bloqueio de limite, o PRESTADOR DE SERVIÇO inicia a prestação do serviço que foi contratado; (iii) com a finalização da execução do serviço contratado, o PRESTADOR DE SERVIÇO emitirá, através da PLATAFORMA, ordem de cobrança no valor acertado entre as partes; (iv) a cobrança somente será debitada no cartão de crédito informado pelo CLIENTE, após a autorização deste na PLATAFORMA.

A PLATAFORMA informará ao CLIENTE caso o seu método de pagamento seja inválido ou recusado, devendo o CLIENTE imediatamente fornecer outro meio de pagamento para manter a sua solicitação de serviço, ou ainda, o preço combinado com o PRESTADOR DE SERVIÇO.

Se no momento da prestação dos serviços contratados pelo CLIENTE, o PRESTADOR DE SERVIÇO verifique a necessidade de alteração do valor a ser cobrado do CLIENTE, deverá o PRESTADOR DE SERVIÇO informar ao CLIENTE acerca da mudança de preço, devendo o CLIENTE aceitar a referida mudança antes do PRESTADOR DE SERVIÇO emitir a ordem de cobrança.

A solução de qualquer imprevisto oriundo da efetivação dos pagamentos efetuados através da PLATAFORMA, mediante o uso de cartão de crédito, deve ser requerida diretamente à TRIIDER, através do e-mail financeiro@triider.com. Imprevistos oriundos da efetivação de pagamentos efetuados em dinheiro devem ser solucionados somente entre os próprios USUÁRIOS.

Não serão reembolsados aos USUÁRIOS quaisquer valores referentes a tributos incidentes no processamento do pagamento ou eventuais taxas cobradas pelo cartão de crédito utilizado na PLATAFORMA.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Os USUÁRIOS aceitam e concordam que as informações cadastradas na PLATAFORMA sejam publicadas e/ou fornecidas de acordo com o previsto neste instrumento.

Os USUÁRIOS aceitam e concordam que:
a. Qualquer informação fornecida seja guardada numa base de dados controlada pelo TRIIDER;
b. Essa base de dados possa ser armazenada em servidores não localizados no país onde o USUÁRIO se encontra nem onde o TRIIDER se encontra;
c. Os servidores sejam de propriedade e administrados por prestadoras de serviço contratados pela TRIIDER.

Ainda que utilizando infraestrutura computacional administrada por terceiros, a TRIIDER não autoriza o uso das informações do USUÁRIO pela prestadora de serviço.

Ainda que a TRIIDER escolha as prestadoras de serviço líderes mundiais em segurança de dados, a TRIIDER se exime de responsabilidade por qualquer possível atentado hacker ou falha das tecnologias de segurança que possam levar essa informação a ser exposta.

A TRIIDER protege todos os dados pessoais do USUÁRIO utilizando padrões de cuidado técnica e economicamente razoáveis considerando-se a tecnologia atual da Internet. O USUÁRIO reconhece que não pode haver expectativa quanto a segurança total na Internet contra invasão de websites ou outros atos irregulares.

É reservado o direito da TRIIDER em fornecer os dados e informações do USUÁRIO, bem como de todo o sistema utilizado na PLATAFORMA, para sua equipe técnica, podendo ser formada por funcionários da TRIIDER e/ou por empresa terceirizada, nos quais serão responsáveis por administrar a segurança e confiabilidade da PLATAFORMA e dos dados dos USUÁRIOS.

Todos os integrantes da equipe técnica, sejam funcionários ou empresa terceirizada, firmarão termo de confidencialidade, declarando que se obrigam a manter sob absoluto sigilo todas as informações comerciais, contábeis, administrativas, tecnológicas, infraestruturais, técnicas, ou seja, quaisquer dados revelados mutuamente em decorrência da manutenção do funcionamento e segurança da PLATAFORMA, abstendo-se de utilizá-las em proveito próprio ou de terceiros, comprometendo-se a zelar para que seus sócios, funcionários com vínculo empregatício e terceiros de sua confiança, informados dessa obrigação, também o façam.

O USUÁRIO autoriza que as suas informações cadastradas sejam publicadas para outros USUÁRIOS cadastrados na PLATAFORMA, conforme o previsto neste instrumento.

O conteúdo público fornecido pelo USUÁRIO, incluindo a foto do perfil, mas não se limitando a ela, é de propriedade do USUÁRIO. Este, porém, concorda em ceder ao TRIIDER os direitos de uso desse conteúdo para fins de funcionamento da PLATAFORMA e de divulgação da TRIIDER e de seus produtos, utilizando canais de comunicação próprios ou de terceiros.

A TRIIDER não está autorizado a fornecer os dados cadastrados pelo USUÁRIO à terceiros, a não ser nas formas previstas neste instrumento.

É de competência exclusiva da Justiça e órgãos legais do território brasileiro requerer fundamentadamente ao TRIIDER o fornecimento de dados pessoais do USUÁRIO que comprovadamente desrespeitar os termos e condições presentes neste instrumento e as disposições legais aplicáveis à espécie, reservando-se ao TRIIDER no direito de fornecer à Justiça e órgãos legais competentes os dados pessoais do USUÁRIO, quando fundamentadamente requeridos.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS:

Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com a PLATAFORMA e desenvolvidos pela TRIIDER, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade da TRIIDER, concordando os USUÁRIOS em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.

O USUÁRIO se obriga a manter atualizados seus dados cadastrais, bem como informar qualquer modificação verificada, especialmente nos seus dados de pagamento, bem como seu endereço de e-mail e telefone os quais serão os principais canais de comunicação entre a TRIIDER e os USUÁRIOS.

A TRIIDER poderá alterar este instrumento a qualquer momento, bastando, para tanto, publicarmos uma versão revisada em nosso site. Por este motivo, recomendamos veementemente que sempre visite esta seção de nosso site, lendo, periodicamente. Mas, para contribuir com o bom relacionamento, também enviaremos um e-mail informando acerca dessas mudanças.

O presente instrumento constitui o entendimento integral entre o USUÁRIO e a TRIIDER e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da cidade de Porto Alegre - RS, como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.